Netfos - Centralino

CENTRALINO VIRTUALE

Il centralino virtuale è un sistema telefonico professionale (PBX) installato in remoto e fornito come servizio attraverso la rete internet. Le aziende che lo utilizzano possono godere dell’eliminazione dei costi di installazione, dei costi operativi e di gestione del centralino in quanto compresi nel servizio da noi fornito.
Un centralino virtuale professionale garantisce alle aziende tutte quelle funzionalità tipiche di un sistema telefonico tradizionale come ad esempio risponditore automatico, audio conferenza, voicemail e in più servizi innovativi come l'app mobile, virtual fax, l'integrazione software da pc e molto altro.

  • App Windows/MAC per gestione chiamate da PC
  • Azioni automatiche per lancio software
  • Azioni automatiche alla ricezione della chiamata
  • Possibilità di far partire la chiamata direttamente dal PC
  • Configurabile per integrazione con software gestionale

GESTIONE
CHIAMATE

  • Gestione chiamate in entrata e in uscita
  • Gestione Interni e code di chiamate
  • Risponditore automatico (IVR - Interactive Voice Response)
  • Gestione inoltro chiamate in base agli eventi e vr app e cellulari/mobile
  • Gestione chiamate fuori orario/notte e annunci
  • Configurazione failover
  • Messaggi personalizzati anche in altre lingue e musiche d’attesa
  • Provisioning automatico
  • Blocco selettivo
  • Deviazione delle chiamate, Identificazione e mascheramento delle chiamate
  • Avviso di chiamata
  • Selezione passante

GESTIONE
RUBRICA

  • Rubrica centralizzata condivisa
  • Rubrica personale
  • Ricerca contatti
  • Contatti veloci (speed dial)

REGISTRO
CHIAMATE

  • Chiamate ricevute
  • Chiamate effettuate
  • Chiamate perse
  • Interno supervisore
  • Pannello di controllo software per la supervisione di chiamate, operatori attivi, tempi di risposta, etc.
  • Possibilità di registrare le chiamate per fini di controllo qualità o perfezionamento di contratti a distanza
  • Gestione camera pulita/da pulire
  • Gestione tariffario camera e storico prenotazioni
  • Pannello di controllo web per supervisione camere occupate/libere
  • Servizio sveglia automatico
  • Compatibile con CHAR PMSLINK per integrazione con gestionale hotel
  • Il servizio comprende la teleprogrammazione da remoto del tuo centralino PBX e qualunque modifica alla configurazione è compresa nel prezzo
  • Possibilità di collegare tutte le sedi aziendali distanti tra loro
  • Parli gratis tra tutte le tue sedi
  • Tutti gli interni delle sedi come se fossero in un unico edificio

CLIENT
SOFTWARE

  • App Windows/MAC per gestione chiamate da PC
  • Azioni automatiche alla ricezione della chiamata
  • Possibilità di far partire la chiamata direttamente dal PC
  • Configurabile per integrazione con software gestionale

GESTIONE
CHIAMATE

  • Gestione chiamate in entrata e in uscita
  • Gestione Interni e code di chiamate
  • Risponditore automatico (IVR - Interactive Voice Response)
  • Gestione inoltro chiamate in base agli eventi e vr app e cellulari/mobile
  • Gestione chiamate fuori orario/notte e annunci
  • Configurazione failover
  • Messaggi personalizzati anche in altre lingue e musiche d’attesa
  • Provisioning automatico
  • Blocco selettivo
  • Deviazione delle chiamate, Identificazione e mascheramento delle chiamate
  • Avviso di chiamata
  • Selezione passante

GESTIONE
RUBRICA

  • Rubrica centralizzata condivisa
  • Rubrica personale
  • Ricerca contatti
  • Contatti veloci (speed dial)

REGISTRO
CHIAMATE

  • Chiamate ricevute
  • Chiamate effettuate
  • Chiamate perse

MODULO
CALL CENTER

  • Interno supervisore
  • Pannello di controllo software per la supervisione di chiamate, operatori attivi, tempi di risposta, etc.
  • Possibilità di registrare le chiamate per fini di controllo qualità o perfezionamento di contratti a distanza

MODULO
HOTEL

  • Gestione camera pulita/da pulire
  • Gestione tariffario camera e storico prenotazioni
  • Pannello di controllo web per supervisione camere occupate/libere
  • Servizio sveglia automatico
  • Compatibile con CHAR PMSLINK per integrazione con gestionale hotel

ASSISTENZA
DA REMOTO

  • Il servizio comprende la teleprogrammazione da remoto del tuo centralino PBX e qualunque modifica alla configurazione è compresa nel prezzo

COLLEGA
LE TUE SEDI AZIENDALI

  • Possibilità di collegare tutte le sedi aziendali distanti tra loro
  • Parli gratis tra tutte le tue sedi
  • Tutti gli interni delle sedi come se fossero in un unico edificio

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